রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী

ba99c-এ খেলার আগে জানার মতো সবকিছু এখানে আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট কিভাবে কাজ করে, পেমেন্ট কিভাবে যায়, আপনার ডেটা কোথায় থাকে — সবই স্পষ্ট এবং সোজা। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম…

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনপেমেন্ট এবং উত্তোলনডেটা সুরক্ষাস্থানীয় আইনঅধিকার এবং দায়বদ্ধতা
ba99c আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী
সাহায্য পান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। স্থানীয় সময়ে আমাদের টিম আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল, বা সোশ্যাল মিডিয়া — যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো সন্দেহ সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের টিম বাংলা ভাষায় আপনার কথা বুঝে এবং দ্রুত সমাধান দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা আপনার বার্তা ২৪ ঘন্টার মধ্যে পড়ি এবং উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় যোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সেটিংস পেজে শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সবসময় পাওয়া যায়। যেকোনো সময় দেখুন এবং ডাউনলোড করুন।
নিরাপত্তা প্রথম

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যা জানান সেটাই আমরা সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, নগদ, রকেট) এবং উত্তোলনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ba99c-এর নিরাপদ সার্ভারে যায়। তৃতীয় কোনো পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট মনে থাকে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ হয়। এটি খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইন অনুযায়ী একটি সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। এর পর সবকিছু মুছে দেওয়া হয়। আপনি আগেই মুছতে বলতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য কি ব্যবহার হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। ভুল তথ্য ঠিক করতে পারেন এবং যেকোনো সময় আপনার ডেটা বার্তা পেতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

ডেটা সম্পর্কে কোনো অনুরোধ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ সাতদিনের মধ্যে পূরণ করার চেষ্টা করি।

স্থানীয় মোবাইল নিরাপত্তা

bKash, নগদ, রকেট — সবার জন্য আমরা স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ নিরাপদ এবং যাচাইকৃত।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট কিভাবে কাজ করে, আপনার অধিকার কি, আমরা কি করতে পারি এবং আপনি কি করতে পারেন — এসবকিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য শর্তাবলী একই। তবে আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে। আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় আইনকানুন জেনে খেলুন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইলে একটি লিংক পাঠাব। সেই লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। নতুন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অন্যদের থেকে আলাদা রাখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে যা টাকা আছে তা আপনি যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব উত্তোলন সেরে নিন। একবার বন্ধ করলে সেখানে আর প্রবেশ করা যাবে না।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযোগ করি। আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। প্রতিটি জমা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি যায়।

গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ শর্তাবলী আপডেট থাকে। যেকোনো সময় এখানে এসে পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ করার পর আইন অনুযায়ী আরও কিছুদিন রাখা যায়। এর পর সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি আগে থেকে ডেটা মুছতে বলতে পারেন।

হ্যাঁ, নীতি অনুযায়ী যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এবং ভুল ব্যবহার রোধের জন্য। যাচাইকরণ দ্রুত এবং সহজ — পরিচয়পত্রের ছবি এবং ঠিকানা দরকার হয়।